Služba
Pokiaľ ide o poskytovanie vynikajúcich služieb našim zákazníkom, naša spoločnosť vyniká v troch kľúčových oblastiach: prispôsobenie, popredajný servis a včasné dodanie. Tieto tri aspekty nás odlišujú od konkurencie a umožňujú nám neustále plniť a prekonávať očakávania našich vážených zákazníkov.
prispôsobenie
Chápeme, že každý zákazník má jedinečné potreby a preferencie, a preto vynakladáme maximálne úsilie, aby sme naše produkty a služby prispôsobili jeho špecifickým požiadavkám. Či už ide o prispôsobenie produktov špecifickým špecifikáciám alebo poskytovanie personalizovaného poradenstva a podpory, náš tím sa venuje vysokej úrovni prispôsobenia, aby sme zabezpečili úplnú spokojnosť zákazníkov.
popredajný servis
Okrem našich služieb prispôsobenia sme veľmi hrdí aj na náš popredajný servis. Veríme, že náš vzťah s klientmi nekončí po dokončení predaja – len sa začína. Preto sa zaväzujeme poskytovať našim zákazníkom priebežnú podporu a pomoc dlho po nákupe. Ponúkame jednoročnú obmedzenú záruku od dátumu nákupu. Naša záruka sa vzťahuje na chyby kovania alebo drevotriesky, chýbajúce diely a na kontrolu v rámci záruky budeme požadovať fotografie a videá.
včasné doručenie
Nakoniec, jedným zo základných kameňov nášho záväzku poskytovať vynikajúce služby je náš záväzok k včasnému dodaniu. Chápeme, že čas je pre našich zákazníkov kľúčový, preto je našou najvyššou prioritou dodávať naše produkty a služby včas a spoľahlivo. Naše zjednodušené logistické procesy a procesy riadenia dodávateľského reťazca nám umožňujú dôsledne dodržiavať prísne termíny a plniť naše sľuby, čo našim zákazníkom dáva pokoj a dôveru v našu schopnosť včas uspokojiť ich potreby.