Υπηρεσία
Όσον αφορά την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες μας, η εταιρεία μας διαπρέπει σε τρεις βασικούς τομείς: την προσαρμογή, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την έγκαιρη παράδοση. Αυτές οι τρεις πτυχές μας διαφοροποιούν από τους ανταγωνιστές μας και μας επιτρέπουν να ανταποκρινόμαστε και να ξεπερνάμε με συνέπεια τις προσδοκίες των πολύτιμων πελατών μας.
προσαρμογή
Κατανοούμε ότι κάθε πελάτης έχει μοναδικές ανάγκες και προτιμήσεις, γι' αυτό και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στις συγκεκριμένες απαιτήσεις του. Είτε προσαρμόζουμε προϊόντα ώστε να ταιριάζουν σε συγκεκριμένες προδιαγραφές είτε παρέχουμε εξατομικευμένη καθοδήγηση και υποστήριξη, η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην παροχή υψηλού επιπέδου προσαρμογής για να διασφαλίσει την πλήρη ικανοποίηση του πελάτη.
εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Εκτός από τις υπηρεσίες προσαρμογής που προσφέρουμε, είμαστε επίσης πολύ περήφανοι για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Πιστεύουμε ότι η σχέση μας με τους πελάτες μας δεν τελειώνει με την ολοκλήρωση της πώλησης - μόλις ξεκινάει. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε συνεχή υποστήριξη και βοήθεια στους πελάτες μας πολύ καιρό μετά την αγορά τους. Προσφέρουμε περιορισμένη εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς. Η εγγύησή μας καλύπτει ελαττώματα υλικού ή μοριοσανίδας, ελλείποντα εξαρτήματα, θα χρειαστούμε φωτογραφίες και βίντεο για έλεγχο εγγύησης.
έγκαιρη παράδοση
Τέλος, ένας από τους ακρογωνιαίους λίθους της δέσμευσής μας να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες είναι η δέσμευσή μας για έγκαιρη παράδοση. Κατανοούμε ότι ο χρόνος είναι πολύτιμος για τους πελάτες μας, γι' αυτό και θεωρούμε ύψιστη προτεραιότητά μας να παραδίδουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας έγκαιρα και αξιόπιστα. Οι βελτιστοποιημένες διαδικασίες διαχείρισης εφοδιαστικής και εφοδιαστικής αλυσίδας μας επιτρέπουν να τηρούμε με συνέπεια τις αυστηρές προθεσμίες και να εκπληρώνουμε τις υποσχέσεις μας, δίνοντας στους πελάτες μας ηρεμία και εμπιστοσύνη στην ικανότητά μας να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες τους έγκαιρα.