ການບໍລິການ
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີເລີດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາດີເລີດໃນສາມດ້ານທີ່ສໍາຄັນ: ການປັບແຕ່ງ, ການບໍລິການຫລັງການຂາຍ, ແລະການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ. ສາມດ້ານນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາແລະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຕອບສະຫນອງໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງພວກເຮົາ.
ການປັບແຕ່ງ
ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນມີຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມມັກທີ່ເປັນເອກະລັກ, ເຊິ່ງແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາກ້າວໄປສູ່ໄລຍະທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ເພື່ອປັບແຕ່ງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງພວກເຂົາ. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການປັບແຕ່ງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ເຫມາະສົມກັບສະເພາະສະເພາະຫຼືການໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະການສະຫນັບສະຫນູນສ່ວນບຸກຄົນ, ທີມງານຂອງພວກເຮົາແມ່ນອຸທິດຕົນເພື່ອສະຫນອງການປັບແຕ່ງລະດັບສູງເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າຢ່າງສົມບູນ.
ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ
ນອກເຫນືອຈາກການບໍລິການປັບແຕ່ງຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາຍັງມີຄວາມພາກພູມໃຈໃນການບໍລິການຫລັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຮົາກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາບໍ່ສິ້ນສຸດເມື່ອການຂາຍສໍາເລັດ - ມັນເປັນພຽງແຕ່ການເລີ່ມຕົ້ນ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນແລະການຊ່ວຍເຫຼືອຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແກ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຫຼັງຈາກພວກເຂົາຊື້. ພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ມີການຮັບປະກັນຈໍາກັດຫນຶ່ງປີນັບແຕ່ວັນທີຂອງການຊື້. ການຮັບປະກັນຂອງພວກເຮົາກວມເອົາຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຮາດແວຫຼືກະດານ particle, ຊິ້ນສ່ວນທີ່ຂາດຫາຍໄປ, ພວກເຮົາຈະຕ້ອງການຮູບພາບແລະວິດີໂອສໍາລັບການຮັບປະກັນການກວດກາ.
ການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ
ສຸດທ້າຍ, ຫນຶ່ງໃນພື້ນຖານຂອງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາໃນການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ດີເລີດແມ່ນຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາໃນການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ. ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າເວລາແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ມັນເປັນບູລິມະສິດສູງສຸດຂອງພວກເຮົາທີ່ຈະສົ່ງສິນຄ້າແລະການບໍລິການຂອງພວກເຮົາໃຫ້ທັນເວລາແລະເຊື່ອຖືໄດ້. ຂະບວນການຄຸ້ມຄອງລະບົບການຂົນສົ່ງ ແລະລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ມີຄວາມຄ່ອງຕົວຂອງພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາຕອບສະໜອງໄດ້ຕາມກຳນົດເວລາທີ່ເຄັ່ງຄັດ ແລະສົ່ງມອບຕາມຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາມີຄວາມສະຫງົບໃນຈິດໃຈ ແລະຄວາມເຊື່ອໝັ້ນໃນຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຢ່າງທັນການ.