Υπηρεσία
Όσον αφορά την παροχή άριστης εξυπηρέτησης στους πελάτες μας, η εταιρεία μας διαπρέπει σε τρεις βασικούς τομείς: προσαρμογή, εξυπηρέτηση μετά την πώληση και έγκαιρη παράδοση. Αυτές οι τρεις πτυχές μας διαφοροποιούν από τους ανταγωνιστές μας και μας επιτρέπουν να ανταποκρινόμαστε με συνέπεια και να υπερβούμε τις προσδοκίες των πολύτιμων πελατών μας.
προσαρμογή
Κατανοούμε ότι κάθε πελάτης έχει μοναδικές ανάγκες και προτιμήσεις, γι' αυτό καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προσαρμόσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ώστε να ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις τους. Είτε προσαρμόζουμε προϊόντα ώστε να ταιριάζουν σε συγκεκριμένες προδιαγραφές είτε παρέχουμε εξατομικευμένη καθοδήγηση και υποστήριξη, η ομάδα μας είναι αφοσιωμένη στην παροχή υψηλού επιπέδου προσαρμογής για να διασφαλίσει την πλήρη ικανοποίηση των πελατών.
εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Εκτός από τις υπηρεσίες προσαρμογής μας, είμαστε επίσης πολύ περήφανοι για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Πιστεύουμε ότι η σχέση μας με τους πελάτες μας δεν τελειώνει μόλις ολοκληρωθεί η πώληση – μόλις αρχίζει. Γι' αυτό δεσμευόμαστε να παρέχουμε συνεχή υποστήριξη και βοήθεια στους πελάτες μας πολύ καιρό μετά την αγορά τους. Προσφέρουμε περιορισμένη εγγύηση ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς. Η εγγύησή μας καλύπτει ελαττώματα υλικού ή μοριοσανίδων, εξαρτήματα που λείπουν, θα χρειαστούμε φωτογραφίες και βίντεο για έλεγχο εγγύησης.
έγκαιρη παράδοση
Τέλος, ένας από τους ακρογωνιαίους λίθους της δέσμευσής μας να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες είναι η δέσμευσή μας για την έγκαιρη παράδοση. Κατανοούμε ότι ο χρόνος είναι σημαντικός για τους πελάτες μας, γι' αυτό θέτουμε ως κορυφαία προτεραιότητά μας να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας έγκαιρα και αξιόπιστα. Οι βελτιωμένες διαδικασίες διαχείρισης εφοδιαστικής και εφοδιαστικής αλυσίδας μας επιτρέπουν να τηρούμε με συνέπεια αυστηρές προθεσμίες και να εκπληρώνουμε τις υποσχέσεις μας, παρέχοντας στους πελάτες μας ηρεμία και εμπιστοσύνη στην ικανότητά μας να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες τους έγκαιρα.